1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones (los “Términos”) que rigen el acceso y uso de la plataforma Smart Healthy People, sus aplicaciones, sitios web, contenidos y servicios relacionados (en conjunto, la “Plataforma”). Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma de cualquier manera, usted acepta de forma expresa y sin reservas estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos: (a) “Compañía” se refiere a los responsables de la Plataforma Smart Healthy People; (b) “Usuario” es toda persona que accede o utiliza la Plataforma; (c) “Profesionales de bienestar” son los especialistas, coaches o consultores que brindan orientación a través de la Plataforma; y (d) “Servicios” son las funcionalidades, contenidos y herramientas a disposición de los Usuarios mediante la Plataforma.
3. Registro y cuenta
Para utilizar ciertas funcionalidades es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Si detecta un uso no autorizado, debe notificarlo de inmediato a través de los canales de contacto de la Compañía.
4. Uso permitido
La Plataforma se ofrece para fines informativos y de acompañamiento en materia de bienestar. Está prohibido emplearla para actividades ilícitas, difundir contenido ofensivo o infringir derechos de terceros. La Compañía podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo para la seguridad o integridad de la Plataforma.
5. Servicios de bienestar y limitaciones
El contenido y las recomendaciones presentadas en la Plataforma tienen un carácter orientativo y no constituyen diagnóstico médico ni tratamiento clínico. Los Usuarios deben evaluar, bajo su propio criterio, la pertinencia de aplicar cualquier recomendación y buscar asesoría profesional independiente cuando corresponda. La Compañía no garantiza resultados específicos relacionados con la salud o el bienestar.
6. Planes de pago y cancelaciones
En caso de que se ofrezcan servicios de pago, se informarán las tarifas vigentes, modalidades de cobro, políticas de cancelación y reembolsos antes de su contratación. Los cargos serán procesados a través de terceros proveedores de pago y el Usuario autoriza dichas operaciones conforme a los términos que presente cada proveedor.
7. Propiedad intelectual
Todos los materiales disponibles en la Plataforma, incluidos textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas y software, son propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin la autorización previa y por escrito de la Compañía, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
8. Contenido aportado por el Usuario
El Usuario puede aportar información o contenidos a la Plataforma, siempre que cuente con los derechos necesarios y no infrinja disposiciones legales. Al compartir contenido, otorga a la Compañía una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo conforme a la prestación de los Servicios. La Compañía podrá retirar cualquier contenido que considere contrario a estos Términos.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de la Plataforma. Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce haber leído dicho Aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en ese documento.
10. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o integrar servicios de terceros. La Compañía no controla ni respalda estos servicios, por lo que el Usuario accede a ellos bajo su responsabilidad y conforme a los términos y políticas que cada tercero determine.
11. Responsabilidad y garantías
La Plataforma se proporciona “tal cual” y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, la Compañía no otorga garantías de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o adecuación a propósitos específicos. La Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
12. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus directivos, colaboradores y aliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto que derive del incumplimiento de estos Términos o del uso inadecuado de la Plataforma.
13. Modificaciones
La Compañía puede actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o de los Servicios. El aviso de modificaciones se realizará mediante la Plataforma o los medios de contacto registrados. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14. Terminación
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de los medios habilitados. La Compañía podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, infracciones legales o cuando considere que el uso de la Plataforma representa un riesgo para otros usuarios o para la propia Plataforma.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación vigente en México, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas del país de residencia del Usuario. Las controversias se someterán a los tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo que la ley disponga otra cosa.
16. Contacto
Para aclaraciones, comentarios o ejercicio de derechos, puede escribir a contacto@smarthealthypeople.com o utilizar los medios de contacto habilitados en la Plataforma. Si requiere asesoría legal específica, deberá consultar con un profesional calificado.